Ursa adalah istri Ozai dan kemudian Ikem, ibu dari Zuko, Azula, dan Kiyi, [2] putri Jinzuk dan Rina, dan cucu dari Avatar Roku dan Ta Min. Dia bersifat peduli, dan penuh kasih ibu kepada anak-anaknya, meskipun Azula diyakini ia tidak disukai olehnya.
Dia dibesarkan di sebuah desa di Negara Api bernama Hira'a sampai dia, sebagai keturunan Roku, dipaksa oleh Raja Ozai Azulon untuk menikah dalam rangka memenuhi nubuat yang akan membawa kekuatan besar untuk garis keturunan Azulon itu. Ketika dia tahu bahwa Raja Api telah memerintahkan suaminya untuk membunuh Zuko dan bahwa ia akan pergi melalui dengan itu, dia memastikan kehidupan anaknya terhindar dari kematian, tapi kemudian diusir dari Negara Api karena pengkhianatan. [3]
Ursa kembali ke kota asalnya, di mana ia menghidupkan kembali hubungan dengan kekasihnya, Ikem. Dalam rangka untuk menjalani hidup normal lagi, dia meminta agar Bunda Faces memberikan nya wajah dan identitas yang baru dan juga menyeka semua kenangan yang berkaitan dengan hidupnya dengan Ozai sebagai putri Negara Api. Sebagai Noriko, ia memiliki putri lain, Kiyi, meskipun setelah dua anaknya melacaknya, ia menemui Bunda Faces lagi dan memutuskan mengembalikan wajah tua dan kenangan-kenangannya. [2]