Mai adalah anak dari Gubernur "Ozai Baru". Selama perang berlangsung, ia adalah sahabat bagi Azula, Putri dari Negara Api, musuh terberat bagi Tim Avatar, dan kekasih Zuko. Sebagai salah satu putri bangsawan di Negara Api, ia belajar di Akademi Royal untuk Putri di Negara Api.